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IP语音,迎来全新发展契机

发布时间:2007-12-01  阅读次数:1044  【 打印本稿 】 【 关闭
 
        随着市场竞争的加剧和企业国际化的需求,愈来愈多的企业开始思考通过降低运营成本来减轻企业压力,以达到加速企业发展的目的。而作为通过互联网实现企业通信的一种增值应用技术,VoIP的出现解决了企业高额通信费用的包袱,成为未来企业通信的发展趋势。

  VoIP最吸引用户的莫过于实现了真正的语音和数据融合应用。语音不再是独立的一种应用,而是成为能够与其他实时应用集成在一起的另一种网络应用,如即时通信、Web会议,从而加强分布在各地的工作小组和合作组织之间的协作;VoIP可以实现与呼叫中心的Web、电子邮件、实时聊天和电话交互进行融合,从而大大改善客户服务。VoIP还有望与ERP及其他企业应用实现集成,从而加快审批流程。

  VoIP的市场前景广阔,另一方面,随着中国宽带用户的进一步普及,将为VoIP市场的发展创造良好的基础,潜在VoIP用户规模更加巨大;在行业分布中,金融保险业、政府机关、公安系统、物流管理、旅游票务、呼叫中心、交通运输业以及社保、社区物业等将是VoIP业务主要的发展方向。这一切都说明,VoIP正在迎来一个全新的发展机遇。
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